Online ou Presencial?

PARA TODOS OS TIPOS E MODALIDADES DE AULAS:

Para desmarcar, o mínimo é de 24h de antecedência para não gerar ônus de 100% do valor investido.

1. Os critérios para cancelamento são os mesmos, portanto, não há exceções para atrasos, situações adversas de qualquer natureza, bem como estado de saúde. 

2. Via de regra, a Política de Cancelamento aplica-se ao contratante, logo, caso haja cancelamento da aula por parte do professor com antecedência inferior ao prazo supracitado, este fica responsável por repor o horário o mais breve possível, não se aplicando reembolso neste caso.

SE O ALUNO CHEGA ATRASADO, o professor pode - ou não - estender o seu horário de aula para que se cumpra a carga horária contratada. Isto irá depender da possibilidade de horário do professor e disponibilidade de sala. Via de regra, se o aluno chegar atrasado terá somente o tempo restante.

SE O PROFESSOR CHEGA ATRASADO, este DEVE repor o horário da aula estendendo o tempo perdido e caso o aluno não possa estender o horário, ambos devem chegar a um comum acordo de reposição de horário.

INSTABILIDADES na conexão, em caso de aula online, serão avaliadas individualmente e cabe ao professor junto ao aluno chegar num acordo comum para reposição do tempo perdido em virtude de eventual queda de conexão ou instabilidade.